Pemerintah merupakan organisasi birokrasi dalam pelayanan publik, maka organisasi birokrasi pemerintah merupakan terdepan yang berhubungan dengan pelayanan publik.

Memahami hal tersebut, Camat Biringkanaya Juliaman, S.Sos. didampingi Sekcam Ryan Nugraha Palamba Tarukallo, S.STP.,M.A.P. memimpin Pengarahan Petugas Loket Pelayanan Publik Kantor Kecamatan Biringkanaya dalam rangka meningkatkan kualitas Pelayanan kepada Masyarakat.

Dalam Pengarahannya Camat menekankan sikap ramah kepada warga, humanis, dan solutif wajib dimiliki dan diterapkan oleh setiap Pegawai kantor Pemerintah Kecamatan Biringkanaya khususnya di bagian Loket Pelayanan.

Lebih lanjut Camat menyampaikan perihal kesadaran Pegawai terhadap tugas dan fungsi sebagai pemenuhan kewajiban agar lebih diperhatikan.